0000活动执行阶段对活动来说是非常重要的,小活动,一般只要按照活动策划来执行,做好监测和记录即可,但要把活动执行好,必须在活动开始执行的每个阶段做到位。一般包括活动预热期、活动上线初期、活动中期、活动后期四个阶段。
00001、活动预热期
0000活动预热阶段主要目的就是宣传活动,广而告之,告诉大家我们要在什么时候,做什么活动,活动怎么参与。其次就是在宣传手段上增加一些噱头,投入一些推广资源,吸引新老用户关注。这一阶段就应该形成整个活动执行阶段的安排表。
可以用Excel表格来管理,列举出活动中涉及的每项工作,标明每项工作的负责人、工作内容,时间节点,以此可以掌控整个活动的节奏,同时也方便活动执行相关人员明确自己的工作和时间,保证活动有条不紊地进行。
00002、活动上线初期
0000活动上线后一般会有两种情况,一种是活动火爆,用户参与度高,一种就是用户不买账,用户参与度低。
0000针对第一种情况,一是要保证技术层面上不出现错误,比如活动火爆,服务器可能出现问题,务必保证用户的活动体验,二是关注参与活动的用户的反馈,包括微博,朋友圈等可能出现用户反馈的地方。
0000针对第二种情况,一是引导,主动去接触用户,听取用户反馈,引导用户参与,事先主动寻找优质用户,贡献优秀内容,对活动评论进行引导,制造热闹的活动氛围。二是应变,根据活动情况及时调整活动策略,适当加大奖品力度,减小参与门槛等。
00003、活动中期
0000活动进行到中期,更多的是以监测记录为主,当然也可以根据实际情况做出调整,活动从来就不是一成不变的。同时,在活动进程中,也可以记录一些有趣的内容,尝试挖掘一下活动中的爆点,借势推广,可以为活动再次增加热度。同时所有记录的内容都可以为活动总结做准备。
00004、活动后期
0000这一阶段也不能疏忽,因为参与的用户都关注着活动结果,不能前期付出了努力,到最后结束阶段却让用户出现负面情绪。活动结果公布时,用户从哪里知道活动,就在同样的渠道公布结果,务必让参与用户都能知道,活动结果要公开公正透明,按照活动规则来评判,不要有隐瞒。另一方面,要给用户反馈的渠道,针对活动结果,可能有用户会有疑问和申诉,不要回避,要认真对待,做好合理的应对。
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